Зміст
Не вдається запустити телефон? Досить поширена проблема. На щастя, в більшості випадків її можна вирішити, причому без звернення до фахівців. Ця проста інструкція повинна допомогти: підходить як користувачам iPhone, так і власникам пристроїв на Android.
Переконайтеся, що смартфон цілий і не намок
Після серйозних пошкоджень та деяких інших проблем телефон краще взагалі не намагатися заряджати та вмикати самостійно. Як мінімум без спеціальних запобіжних заходів. Інакше спроби реанімувати гаджет можуть призвести до ще більшої шкоди для нього самого і навіть до серйозної небезпеки для навколишнього середовища та користувача.
Тому передусім перевірте, чи немає на апараті ознак цих проблем.
- Смартфон намок. Якщо ви помітили сліди вологи або підозрюєте, що вона могла потрапити всередину, відкладіть спроби ввімкнути апарат. Запуск намоклого пристрою може остаточно вивести його компоненти з ладу. Тим більше – не під’єднуйте смартфон до розеток, комп'ютерів та інших зовнішніх джерел живлення. Ці дії здатні призвести до замикання та удару струмом.
Акуратно протріть апарат сухими серветками або рушником. Просушіть його феном і покладіть на кілька днів у сухе місце. Тільки коли будете впевнені, що волога випарувалася, спробуйте ввімкнути смартфон.
- Здулася батарея. Якщо між склом і корпусом або між частинами останнього утворилася щілина, можливо, збільшилася внутрішня батарея смартфона. Таке трапляється через брак, падіння, перепади напруги та інші негативні фактори. У подібному стані смартфон теж не варто намагатися заряджати і вмикати, щоб уникнути додаткової шкоди. Краще відразу здати його в магазин за гарантією або віднести до сервісного центру.
- Розколовся, розплавився чи пом'явся корпус смартфона. Сліди серйозної шкоди на корпусі також можуть говорити про суттєві пошкодження внутрішніх компонентів пристрою. Спроби включити його самостійно можуть бути небезпечними як для самого апарата, так і для вас. Якщо ви самі пошкодили смартфон або у нього вичерпався термін гарантії, віднесіть його до сервісного центру. Якщо апарат вийшов із ладу сам і гарантія ще діє, зверніться до продавця.
Спробуйте перезавантажити телефон
Можливо, ваш смартфон насправді працює, але здається вимкненим через те, що не спалахує підсвічування дисплея. До такого стану можуть призводити глюки в роботі програмного забезпечення.
Виправити проблему можна за допомогою перезапуску пристрою. Для початку спробуйте затиснути кнопку ввімкнення на тривалий час: до хвилини. Якщо після цього стандартного способу пристрій не перезапуститься, спробуйте альтернативний варіант — так зване примусове перезавантаження, або hard reset. Цю опцію підтримують як андроїд-смартфони, так і айфони. Достатньо задіяти спеціальну комбінацію кнопок.
Як примусово перезавантажити Android-смартфон. Швидше за все, вашій моделі підійде одна з наведених нижче комбінацій. Спробуйте ці варіанти по черзі:
- клавіша зменшення гучності + кнопка живлення;
- клавіша збільшення гучності + кнопка живлення;
- клавіша зменшення гучності + клавіша збільшення гучності + кнопка живлення.
Усі кнопки комбінації потрібно затиснути одночасно на 5-15 секунд. Після цього або відразу відбудеться перезапуск, або з'явиться меню, де для продовження треба вибрати варіант Reset (або Hard Reset).
Якщо нічого з цього не відбувається, можливо, для вашого смартфона потрібна інша комбінація. Пошукайте, як примусово перезавантажити конкретну модель в інтернеті або дізнайтеся про це у команди технічної підтримки виробника.
Як примусово перезавантажити iPhone. Скористайтеся комбінацією клавіш для перезапуску вашої моделі.
- Для iPhone 14, iPhone 13, iPhone 12, iPhone 11, iPhone XR, iPhone XS, iPhone X, iPhone 8 або iPhone SE (починаючи з 2-го покоління): натисніть кнопку збільшення, а потім – зменшення гучності, після чого затисніть і утримуйте бічну кнопку.
- Для iPhone 7: натисніть одночасно кнопку зменшення гучності та кнопку «Сон/Пробудження» та утримуйте їх.
- Для iPhone 6s, iPhone SE (1-го покоління) або старіших моделей: затисніть одночасно кнопки «Сон/Пробудження» та «Додому» та утримуйте їх.
Відпускайте кнопки, як тільки на екрані з'явиться логотип Apple — він свідчить про початок перезапуску. Якщо це не відбувається протягом 30 секунд, спосіб у вашому випадку, на жаль, не працює.
Перевстановіть акумулятор
Заважати запуску смартфона можуть різні перебої в апаратній або програмній частинах. Щоб вирішити цю проблему, потрібно скинути процеси, що відбуваються всередині пристрою. Для цього необхідно вийняти батарею та через хвилину встановити її на місце. В результаті телефон може включитися — і проблему буде вичерпано.
Щоправда, це рішення підходить далеко не всім: дизайн сучасних смартфонів не дозволяє власнику діставати акумулятор, не розбираючи корпусу. А для цього потрібні спеціальні інструменти. Але якщо раптом у вас старий апарат зі знімною кришкою і батареєю, що легко виймається, спробуйте її перевстановити.
Зарядіть свій смартфон
Телефон може не вмикатися просто тому, що його акумулятор розряджений. Можливо, ви не помітили, що апарат вичерпав весь запас енергії. Тому під’єднайте пристрій до розетки, комп'ютера або повербанку для підзаряджання, а потім спробуйте запустити його.
Якщо смартфон не запуститься одразу після під’єднання до джерела живлення, залиште його заряджатися на годину. Іноді, у разі повної втрати енергії, смартфону потрібен додатковий час, щоб відновити її запас та повернутися до стандартного робочого режиму. Це нормально.
Якщо телефон не відреагує на заряджання, перевірте цілісність кабелю або зарядного пристрою. За наявності запасного дроту, адаптера та джерела живлення скористайтеся ними. Якщо не допоможе, акуратно прочистіть зарядний порт смартфона зубочисткою — в ньому могло накопичитися сміття, що заважає подачі живлення.
Скиньте апарат до заводських налаштувань
Ще одна причина, через яку смартфон може не вмикатися, — серйозний збій в операційній системі. Його можуть викликати, наприклад, віруси чи некоректне оновлення програмного забезпечення. У таких ситуаціях пристрій не запускається зовсім або завантажується до логотипу ОС або виробника та зависає. Примусове перезавантаження і навіть переустановка батареї тут марні.
Але вихід є — повне скидання апарату до заводських налаштувань. В результаті всі обрані вами раніше параметри системи, а також встановлені програми, файли та контакти, які не збереглися на серверах, зникнуть. Смартфон буде в такому стані, як у момент першого запуску. І вам доведеться знову підключити до нього свій обліковий запис. Натомість, якщо проблема справді у програмній частині, ця процедура майже напевно допоможе.
Як скинути до заводських налаштувань Android-смартфон. Вам потрібно задіяти комбінацію кнопок, яка відкриває меню скидання. У багатьох випадках це ті самі кнопки, що дозволяють примусово перезавантажити смартфон. Тобто один із цих варіантів:
- клавіша зменшення гучності + кнопка живлення;
- клавіша збільшення гучності + кнопка живлення;
- клавіша зменшення гучності + клавіша збільшення гучності + кнопка живлення.
Нагадаю, треба затиснути всі кнопки комбінації та утримувати їх до 15 секунд. В результаті на екрані з'явиться меню, в якому потрібно вибрати пункт Factory Reset (або зі схожою назвою) та за необхідності підтвердити скидання. Після цього протягом кількох хвилин смартфон повинен буде відновити заводський стан системи та запуститися.
Якщо жодна з комбінацій не спрацює, пошукайте, як виконати скидання до заводських налаштувань вашої моделі. Ця інформація має бути в інструкції до смартфону та на сайті виробника.
Як скинути до заводських налаштувань iPhone. Для цього вам потрібно під’єднати смартфон до комп'ютера за допомогою кабелю. Після цього зробіть наступне.
Якщо у вас Macbook або Mac з macOS Catalina або новішою версією ОС, відкрийте Finder і натисніть на іконку iPhone:
Якщо ви використовуєте комп'ютер Apple зі старішою версією ОС або Windows ПК, відкрийте програму iTunes. Якщо її не встановлено, завантажте програму з сайту Apple або Windows Store — вона безкоштовна. Запустивши iTunes, натисніть на іконку iPhone. Якщо у вас кілька гаджетів Apple, виберіть зі списку потрібний:
Потім скористайтеся комбінацією клавіш для примусового перезапуску вашої моделі смартфона. Якщо забули, шукайте потрібні кнопки в другому пункті цієї статті.
Через кілька секунд після задіяння комбінації на екрані з'явиться вікно відновлення iPhone. Виберіть «Оновити» і дійте відповідно до підказок системи:
Якщо спрацює, вийде запустити смартфон без скидання. Якщо ні, під’єднайте iPhone повторно, знову викличте вікно відновлення і цього разу виберіть «Відновити» для повного скидання до заводських налаштувань.
Здайте телефон у ремонт
Якщо жодна порада не допомогла, швидше за все, вийшла з ладу апаратна частина смартфона. У такому випадку залишається тільки здати його за гарантією в місці покупки або звернутися за допомогою до сервісного центру.
