Зміст
Смартфон відмовляється дзвонити та підключатися до інтернету, а індикатор стільникового зв'язку не показує сигнал? Швидше за все, ваш пристрій не розпізнає SIM-картку. Причина може бути в самій картці, телефоні або бездротової мережі оператора. На щастя, у багатьох випадках проблему можна вирішити досить швидко та без допомоги спеціаліста. У цій статті ми розібрали основні дії, які повинні змусити SIM-картку запрацювати.
Спробуйте прості швидкі рішення
Почніть із найпростіших кроків, які не вимагають багато часу і при цьому допомагають у більшості ситуацій. Наприклад, перевірте статус SIM-картки, переконайтеся, що вона правильно вставлена, перезавантажте смартфон і так далі. Якщо пощастить, цього буде достатньо.
Перевірте статус SIM-картки. Телефони з підтримкою кількох «сімок» дозволяють відключати картки, які тимчасово не потрібні користувачу. Якщо ваш апарат один з них, можливо, поточна SIM-картка просто не активна. Перевірте її стан і за потреби увімкніть. Для цього відкрийте параметри смартфона та перейдіть до налаштувань стільникового зв'язку. Цей розділ може називатися «Мобільні мережі», «Налаштування SIM-карток», «Бездротовий зв'язок» або схожим чином — залежить від пристрою. Потрапивши до потрібного меню, зверніть увагу на статус проблемної картки. Якщо вона неактивна, увімкніть її.
Скористайтеся авіарежимом. SIM-картка може не відображатися через збій у роботі стільникового модуля — антени, яка відповідає за обмін даними з мережею оператора. Щоб відновити роботу картки, в деяких випадках достатньо перезапустити стільниковий модуль. Найшвидше це зробити за допомогою авіарежиму. Ця функція тимчасово відключає антену. Щоб активувати авіарежим, викличте пункт керування та натисніть на іконку у вигляді літака. В результаті модуль вимкнеться. Через кілька секунд натисніть на ту ж кнопку знову, щоб вимкнути авіарежим. Мобільний модуль перезапуститься — і картка може запрацювати.
Увімкніть автовибір мережі. Можливо, SIM-картка не працює через відсутність радіосигналу. Таке буває в місцях з нестабільним покриттям, а також поза межами поточної мережі (наприклад, після виїзду за кордон). У таких ситуаціях може допомогти функція автоматичного вибору мережі. Вона дозволяє смартфону перемикатися на запасні підмережі оператора з кращим сигналом. Якщо ж ви виїхали в іншу країну, телефон зможе використовувати інфраструктуру партнерів вашого оператора в зоні роумінгу. Увімкнути автовибір мережі можна в розділі з налаштуваннями стільникового зв'язку.
Змініть своє місце розташування. Нерідко проблеми з радіосигналом виникають через різні фізичні перешкоди. Це можна спостерігати в метро та інших підземних комплексах, у районах із щільною забудовою, а також у будівлях із важкопроникних матеріалів. Якщо ви перебуваєте в одній з подібних локацій, спробуйте піднятися вище, підійти до вікна або вийти на відкрите повітря. Таким чином можна послабити вплив перешкод і посилити вхідний сигнал оператора.
Перезавантажте смартфон. Проблеми з видимістю SIM-картки можуть бути результатом збою програмного забезпечення телефону. Щоб все виправити, іноді достатньо перезавантажити апарат. Просто вимкніть його, через хвилину знову увімкніть і протестуйте роботу SIM-картки. Якщо вона захищена PIN-кодом, не забудьте ввести його для розблокування.
Перевірте наявність оновлень. Якщо перебої в роботі SIM-карти виникли після чергового оновлення системи, швидше за все проблема саме в ньому. Розробники могли пропустити помилку в ПЗ, яка заважає смартфону бачити картку. У такому разі варто перевірити наявність апдейтів ще раз. Зазвичай виробники смартфонів оперативно виправляють серйозні помилки у подальших оновленнях. Щоб перевірити наявність апдейтів, відкрийте налаштування смартфона та наберіть у пошуку «Оновлення». Перейдіть до відповідного розділу і за наявності свіжої версії програмного забезпечення встановіть її.
Перегляньте SIM-карту та слот. Якщо ви користуєтеся фізичною SIM-карткою, обов'язково переконайтеся, що вона правильно вставлена в слот. Розмістіть її чітко у відведеному місці на рамці фіксатора, а останній вставте до упору в гніздо телефону. Якщо у вашому пристрої кілька SIM-слотів, перевірте роботу картки в кожному з них. Крім того, огляньте «сімку» на предмет бруду. За потреби обережно видаліть забруднення, щоб не зіпсувати контакти на чипі.
Якщо нічого не допомогло, не засмучуйтеся. Можливо, проблему вирішать більш дієві заходи, про які ви можете прочитати нижче.
Скиньте мережеві налаштування смартфона
Іноді телефон неправильно завантажує параметри мережі, що призводить до проблем із SIM-карткою. У такому випадку може допомогти скидання мережевих налаштувань. Ця процедура стирає параметри підключення до мережі оператора, після чого смартфон автоматично завантажує їх знову.
Зверніть увагу, що скидання мережевих налаштувань також видаляє дані про всі Wi-Fi та Bluetooth-з'єднання. Якщо ви підключали до свого телефону роутер, навушники або інші бездротові пристрої, їх доведеться перепідключити. Тому переконайтеся, що пам'ятаєте пароль від роутера. Інші налаштування, файли та інші дані процедура не зачіпає.
Ще один важливий момент. Не переплутайте скидання параметрів мережі зі скиданням смартфона до заводських налаштувань. Останнє — це інша процедура, яка видаляє з пристрою всі дані користувача.
Як скинути параметри мережі на Android-смартфоні? Перейдіть в налаштування свого гаджета та наберіть у пошуковому рядку слово «скидання». Знайдіть серед результатів пошуку розділ «Скидання мобільних мереж» або зі схожою назвою, відкрийте його та скиньте налаштування за допомогою підказок на екрані.
Як скинути параметри мережі на iPhone? Відкрийте налаштування смартфона. Перейдіть до розділу «Загальні» та натисніть «Перенести дані чи скинути iPhone» > «Скинути» > «Скинути параметри мережі». За необхідності підтвердіть скидання за допомогою пароля.
Поверніть систему до заводського стану
Можливо, в операційній системі стався серйозний збій, який неможливо виправити навіть перезапуском смартфона. У такій ситуації можна спробувати скинути апарат до заводських налаштувань. В результаті всі ваші особисті дані, включаючи налаштування та файли, будуть стерті з пристрою. Але якщо проблема справді в програмному збої, швидше за все, його буде усунуто і смартфон нарешті побачить SIM-картку.
Перед скиданням телефону до заводських параметрів рекомендується виконати резервне копіювання та налаштувати синхронізацію важливих даних. Це дозволить вам швидко відновити свої контакти, файли та навіть деякі налаштування смартфона після скидання.
Як скинути Android-телефон до заводського стану? Відкрийте налаштування свого апарата та введіть у пошуку по розділах «скидання». У списку результатів відкрийте меню «Скидання налаштувань» або зі схожою назвою. Потім зітріть усі дані, діючи відповідно до підказок на екрані. Будьте готові підтвердити скидання за допомогою пароля або іншого раніше налаштованого механізму захисту. Дочекайтеся перезавантаження гаджета та перевірте роботу SIM-картки.
Як скинути iPhone до заводського стану? Запустіть програму «Параметри» та перейдіть до розділу «Загальні». Потім натисніть «Перенести дані чи скинути iPhone» > «Стерти весь вміст і параметри». Введіть раніше призначений код-пароль, щоб підтвердити скидання, і дотримуйтеся подальших підказок на екрані. Коли смартфон перезапуститься, перевірте роботу SIM-картки.
Зверніться за допомогою до оператора
Цілком можливо, що проблема криється в самій «сімці». Наприклад, це можуть бути пошкодження на мікросхемі або прострочений термін дії. Крім того, оператори іноді блокують SIM-картки — чи то помилково, чи то внаслідок дій шахраїв. У таких ситуаціях варто звернутися до свого провайдера зв'язку для перевірки та, можливо, заміни картки.
На SIM-картці є видимі сліди пошкоджень? Ваш смартфон не розпізнає її, але нормально бачить інші картки? Давно не поповнювали свій номер чи «сімка» надто довго лежала без активації? Тоді справа майже напевно у картці. Оператор допоможе все владнати.
Поверніть смартфон до магазину або здайте його до СЦ
Телефон може не читати SIM-картку, оскільки він зламаний. Наприклад, коли пошкоджено стільниковий модуль або контакти гнізда для SIM-карток. За можливості спробуйте перевірити роботу пристрою з іншою SIM-карткою. Якщо апарат не побачить її, то проблема майже напевно в ньому.
Підозрюєте брак? Тоді спробуйте здати смартфон за гарантією. Якщо ж її термін вже минув чи ви самі випадково пошкодили апарат, залишається лише віддати пристрій на діагностику до платного сервісного центру. Фахівці оцінять збитки та проконсультують вас з приводу ремонту.
Висновки
Якщо смартфон не бачить SIM-картку, спробуйте спершу наступні прості дії. Наприклад, переконайтеся, що картка правильно вставлена в гніздо та увімкнена в налаштуваннях телефону. Також можна активувати на кілька секунд авіарежим, перевірити наявність системних оновлень, налаштувати автовибір мережі, пошукати сигнал в іншому місці та, нарешті, перезавантажити смартфон.
Якщо нічого з перерахованого не допомагає, варто виконати скидання мережевих налаштувань телефону або навіть повернути апарат до заводських параметрів. Якщо проблема у SIM-картці, зверніться за допомогою до стільникового оператора. Якщо ж підозрюєте, що причина в пошкодженнях або в браці смартфона, спробуйте повернути апарат до магазину або здати його в сервісний центр.
