Наш магазин очень лояльно относится к процедуре возврата/обмена товаров.

В течение какого срока я могу вернуть товар?

Согласно действующего законодательства, товар надлежащего качества может быть возвращен в течение 14 дней со дня покупки. Товар ненадлежащего качества - в течение гарантийного срока (в случае, если он указан и носителем гарантийных обязательств является магазин), в остальных случаях - в течение 30 дней.

Могу ли я обменять купленный товар на что-то другое?

Можете. Сроки и условия аналогичны таковым для процедуры возврата.

Могу ли я вернуть/обменять часть заказа?

Можете. Сроки и условия аналогичны таковым для процедуры возврата всего заказа.

Когда мне будут возвращены деньги?

Мы переводим деньги в течение 2-3 дней с момента получения возвращаемого товара. В субботу-воскресенье бухгалтерия не работает, учитывайте это обстоятельство!

Возврат/обмен товаров надлежащего качества:

Что такое товар надлежащего качества?

Под товаром надлежащего качества подразумевается соответствующий описанию на сайте товар без производственных дефектов, который по какой-то причине вам не подошел.

ВАЖНО! Возврат товара надлежащего качества возможен только при полном сохранении его товарного вида (упаковка, заводские пленки) и потребительских свойств. 

Все расходы на доставку при возврате товара надлежащего качества ложатся на покупателя.

Возврат/обмен товаров ненадлежащего качества:

Что такое товар ненадлежащего качества?

Под товаром недлежащего качества подразумевается товар, который имеет производственные дефекты или утратил свои основные качества в процессе использования. 

Все расходы по возврату/обмену такого товара несет наш магазин.

 

 

Скачать акт возврата