Содержание
Не удается запустить телефон? Довольно распространенная проблема. К счастью, в большинстве случаев ее можно решить, причем без помощи специалиста. Эта простая инструкция должна вам помочь: подходит как пользователям iPhone, так и владельцам устройств на Android.
Убедитесь, что смартфон цел и не намок
После серьезных повреждений и некоторых других проблем телефон лучше вообще не пытаться заряжать и включать самостоятельно. Как минимум без специальных мер предосторожности. Иначе попытки реанимировать гаджет могут привести к еще большему ущербу для него самого и даже к серьезной опасности для окружающей среды и пользователя.
Поэтому прежде всего проверьте, нет ли на аппарате признаков этих проблем.
- Смартфон намок. Если вы заметили следы влаги или только подозреваете, что она могла попасть внутрь, отложите попытки включить аппарат. Запуск намокшего устройства может окончательно вывести из строя его компоненты. Тем более — не подключайте смартфон к розеткам, компьютерам и прочим внешним источникам питания. Эти действия способны привести к замыканию и удару током.
Аккуратно протрите аппарат сухими салфетками или полотенцем. Просушите его феном и положите на несколько дней в сухое место. Только когда будете уверены, что влага испарилась, попробуйте включить смартфон.
- Вздулась батарея. Если между стеклом и корпусом или между частями последнего образовалась щель, возможно увеличилась внутренняя батарея смартфона. Такое случается из-за брака, падений, перепадов напряжения и прочих негативных факторов. В подобном состоянии смартфон тоже не стоит пытаться заряжать и включать во избежание дополнительного ущерба. Лучше сразу сдать его в магазин по гарантии или отнести в сервисный центр.
- Раскололся, расплавился или помялся корпус смартфона. Следы существенного ущерба на корпусе также могут говорить о серьезных повреждениях внутренних компонентов устройства. Попытки включить его самостоятельно могут быть опасны как для самого аппарата, так и для вас. Если в повреждении виновны вы или у смартфона истек срок гарантии, отнесите его в сервисный центр. Если аппарат вышел из строя сам и гарантия еще действует, обратитесь за помощью к продавцу.
Попробуйте перезагрузить телефон
Возможно, ваш смартфон на самом деле работает, но кажется выключенным из-за того, что не загорается подсветка дисплея. К такому состоянию способны приводить глюки в работе программного обеспечения.
Исправить проблему можно с помощью перезапуска устройства. Для начала попробуйте зажать кнопку включения на длительное время: до минуты. Если после этого стандартного способа устройство не перезапустится, попробуйте альтернативный вариант — так называемую принудительную перезагрузку, или hard reset. Эту опцию поддерживают как андроид-смартфоны, так и айфоны. Достаточно воспользоваться специальной комбинацией кнопок.
Как принудительно перезагрузить Android-смартфон. Скорее всего, вашей модели подойдет одна из перечисленных ниже комбинаций. Попробуйте по очереди эти варианты:
- клавиша уменьшения громкости + кнопка питания;
- клавиша увеличения громкости + кнопка питания;
- клавиша уменьшения громкости + клавиша увеличения громкости + кнопка питания.
Все кнопки комбинации нужно зажать одновременно на 5-15 секунд. После этого либо сразу произойдет перезапуск, либо появится меню, где для продолжения надо выбрать вариант Reset (или Hard Reset).
Если ничего из этого не происходит, возможно, для вашего смартфона нужна другая комбинация. Поищите, как принудительно перезагрузить интересующую модель в интернете или узнайте это у команды технической поддержки производителя.
Как принудительно перезагрузить iPhone. Воспользуйтесь комбинацией клавиш, предназначенной для перезапуска вашей модели.
- Для iPhone 14, iPhone 13, iPhone 12, iPhone 11, iPhone XR, iPhone XS, iPhone X, iPhone 8 или iPhone SE (начиная со 2‑го поколения): нажмите на кнопку увеличения, а затем — уменьшения громкости, после чего зажмите и удерживайте боковую кнопку.
- Для iPhone 7: зажмите одновременно кнопку уменьшения громкости и кнопку «Сон/Пробуждение» и удерживайте их.
- Для iPhone 6s, iPhone SE (1‑го поколения) или старее: зажмите одновременно кнопки «Сон/Пробуждение» и «Домой» и удерживайте их.
Отпускайте удерживаемые кнопки, как только на экране появится логотип Apple — он свидетельствует о начале перезапуска. Если этого не происходит в течение 30 секунд, способ в вашем случае, к сожалению, не работает.
Переустановите аккумулятор
Мешать запуску смартфона могут различные перебои в его аппаратной или программной частях. Чтобы решить подобную проблему, нужно сбросить процессы, которое происходят внутри устройства. Для этого необходимо извлечь батарею и через минуту установить ее на место. В результате телефон может включиться — и проблема будет вот так просто исчерпана.
Правда, это решение подходит далеко не всем: дизайн современных смартфонов не позволяет владельцу доставать аккумулятор, не разбирая корпус. А для этого нужны специальные инструменты. Но если вдруг у вас старый аппарат со съемной крышкой и извлекаемой батареей, попробуйте ее переустановить.
Зарядите смартфон
Телефон может не включаться просто потому, что в аккумуляторе не осталось заряда. Возможно, вы не заметили, что аппарат исчерпал весь запас энергии. Поэтому подключите устройство к розетке, компьютеру или повербанку для подзарядки, а уже после попробуйте его запустить.
Если смартфон не запустится сразу после подключения к источнику питания, оставьте его на зарядке примерно на час. Иногда, в случае полной потери энергии, смартфону нужно дополнительное время, чтобы восполнить ее запас и вернуться в стандартный рабочий режим. Это нормально.
Если телефон никак не отреагирует на зарядку, проверьте целостность кабеля или зарядного устройства. При наличии запасного провода, адаптера и источника питания, воспользуйтесь ими. Если не поможет, аккуратно прочистите зарядный порт смартфона зубочисткой — в нем мог накопиться мусор, который мешает подаче питания.
Сбросьте аппарат до заводских настроек
Еще одна причина, из-за которой смартфон может не включаться, — серьезный сбой в операционной системе. Его могут вызвать, к примеру, вирусы или некорректное обновление ПО. В таких ситуациях устройство не запускается совсем или загружается до логотипа ОС либо производителя и зависает. Принудительная перезагрузка и даже переустановка батареи здесь бесполезны.
Но выход есть — полный сброс аппарата до заводских установок. В результате все ваши приложения, файлы, контакты и настройки, которые не сохранились на серверах, сотрутся. Смартфон будет в таком же состоянии, как в момент первого запуска. И вам придется заново подключить к нему свою учетную запись. Зато, если проблема действительно в программной части, эта процедура почти наверняка поможет.
Как сбросить до заводских настроек Android-смартфон. Вам нужно воспользоваться комбинацией кнопок, которая открывает меню сброса. Во многих случаях это те же кнопки, что позволяют принудительно перезагрузить смартфон. То есть один из этих вариантов:
- клавиша уменьшения громкости + кнопка питания;
- клавиша увеличения громкости + кнопка питания;
- клавиша уменьшения громкости + клавиша увеличения громкости + кнопка питания.
Напомню, надо зажать все кнопки комбинации и удерживать их до 15 секунд. В результате на экране появится меню, в котором надо выбрать пункт Factory Reset (или с похожим названием) и при необходимости подтвердить сброс. После этого в течение нескольких минут смартфон должен будет восстановить заводское состояние системы и запуститься.
Если ни одна из комбинаций не работает, поищите, как выполнить сброс до заводских настроек вашей модели. Эта информация должна быть в инструкции к смартфону и на сайте производителя.
Как сбросить до заводских настроек iPhone. Для этого вам понадобится подключить смартфон к компьютеру с помощью кабеля. После сделайте следующее.
Если у вас Macbook или Mac с macOS Catalina или более новой версией ОС, откройте Finder и нажмите на иконку iPhone:
Если используете компьютер Apple с более старой версией ОС или Windows ПК, откройте программу iTunes. Если она не установлена, загрузите ее с сайта Apple или Windows Store — она бесплатная. Запустив iTunes, нажмите на значок iPhone. Если у вас несколько гаджетов Apple, выберите из списка необходимый:
Затем воспользуйтесь комбинацией кнопок для принудительного перезапуска вашей модели смартфона. Если забыли, ищите нужные кнопки во втором пункте этой статьи.
Через несколько секунд после нажатия комбинации на экране должно появиться окно восстановления iPhone. Выберите «Обновить» и следуйте дальнейшим инструкциям:
Если сработает, получится запустить смартфон без сброса. Если нет, переподключите iPhone, снова вызовите окно восстановления и на этот раз выберите «Восстановить» для полного сброса к заводским настройкам.
Сдайте телефон в ремонт
Если ни один совет не помог, скорее всего, вышла из строя аппаратная часть смартфона. В таком случае остается только сдать его по гарантии в место покупки или обратиться за помощью в сервисный центр.
