Содержание
Смартфон отказывается звонить и подключаться к интернету, а индикатор сотовой связи не показывает сигнал? Скорее всего, ваш аппарат не распознает SIM-карту. Причина может быть в самой карточке, телефоне или беспроводной сети оператора. К счастью, во многих случаях проблему можно решить довольно быстро и без помощи специалиста. В этой статье мы разобрали основные действия, которые должны заставить SIM-карту заработать.
Попробуйте простые быстрые меры
Начните с самых простых шагов, которые не требуют много времени и при этом помогают в большинстве ситуаций. К примеру, проверьте статус SIM-карты, убедитесь, что она вставлена правильно, перезагрузите смартфон и так далее. Если повезет, этого будет достаточно.
Проверьте статус SIM-карты. Телефоны с поддержкой нескольких «симок» позволяют отключать карточки, которые временно не нужны пользователю. Если ваш аппарат один из них, возможно, текущая SIM-карта просто не активна. Проверьте ее состояние и при необходимости включите. Для этого откройте параметры смартфона и перейдите в настройки сотовой связи. Этот раздел может называться «Мобильные сети», «Параметры SIM-карт», «Беспроводная связь» или похожим образом — зависит от устройства. Попав в нужное меню, обратите внимание на статус проблемной SIM-карты. Если она неактивна, включите ее.
Воспользуйтесь авиарежимом. SIM-карта может не отображаться из-за сбоя в работе сотового модуля — антенны, которая отвечает за обмен данными с сетью оператора. Чтобы восстановить работу карточки, в некоторых случаях достаточно перезапустить сотовый модуль. Быстрее всего это сделать с помощью авиарежима. Эта функций временно отключает антенну. Чтобы активировать авиарежим, вызовите пункт управления и нажмите на иконку в виде самолета. В результате модуль выключится. Через несколько секунд нажмите на ту же кнопку снова, чтобы выключить авиарежим. Сотовый модуль перезапустится — и карточка может заработать.
Включите автовыбор сети. Возможно, SIM-карта не работает из-за отсутствия радиосигнала. Такое бывает в местах с нестабильным покрытием, а также за пределами текущей сети (например, при выезде за границу). В подобных ситуациях может выручить функция автоматического выбора сети. Она позволяет смартфону переключаться на запасные подсети оператора с лучшим сигналом. Если же вы выехали в другую страну, телефон сможет использовать инфраструктуру партнеров вашего оператора в зоне роуминга. Включить автовыбор сети можно в настройках сотовой связи.
Смените свое местоположение. Нередко проблемы с радиосигналом возникают из-за различных физических помех. Это можно наблюдать в метро и других подземных комплексах, в районах с плотной застройкой, а также в зданиях из труднопроницаемых материалов. Если вы находитесь в одной из подобных локаций, попробуйте подняться выше, подойти к окну или выйти наружу. Таким образом можно ослабить влияние помех и усилить сигнал оператора.
Перезагрузите смартфон. Проблемы с видимостью SIM-карты могут быть результатом сбоя в работе программного обеспечения телефона. Чтобы все исправить, иногда достаточно перезагрузить аппарат. Просто выключите его, через минуту включите снова и протестируйте работу SIM-карты. Если карточка защищена PIN-кодом, не забудьте ввести его для разблокировки.
Проверьте наличие обновлений. Если перебои в работе SIM-карты возникли после очередного обновления системы, скорее всего, проблема именно в нем. Разработчики могли допустить ошибку в ПО, которая мешает смартфону видеть карточку. В таком случае стоит проверить наличие апдейтов еще раз. Обычно производители смартфонов оперативно исправляют серьезные ошибки в последующих обновлениях. Чтобы проверить наличие апдейтов, откройте настройки смартфона и наберите в поиске «Обновления». Перейдите в найденных раздел и при наличии свежей версии ПО установите ее.
Осмотрите SIM-карту и слот. Если вы пользуетесь физической SIM-картой, обязательно убедитесь, что она корректно вставлена в слот. Разместите ее точно в отведенном месте на рамке фиксатора, а последний вставьте до упора в разъем телефона. Если в вашем аппарате несколько SIM-слотов, проверьте работу карты в каждом из них. Кроме того, осмотрите «симку» на предмет грязи. При необходимости аккуратно удалите загрязнения, чтобы не испортить контакты на чипе.
Если ничего не помогло, не отчаивайтесь. Возможно, проблему решат более серьезные действия, о которых вы можете прочитать ниже.
Сбросьте сетевые настройки смартфона
Иногда телефон некорректно загружает параметры сотовой сети, что приводит к проблемам в работе SIM-карты. В таком случае может помочь сброс сетевых настроек устройства. Эта процедура стирает параметры подключения к сети оператора, после чего смартфон автоматически загружает их снова.
Учтите, что сброс сетевых настроек также удаляет все Wi-Fi и Bluetooth-соединения. Если вы подключали к своему телефону роутер, наушники или другие беспроводные устройства, их придется переподключить. Так что убедитесь, что помните пароль от роутера. Остальные настройки, файлы и прочие данные процедура не затрагивает.
Еще один важный момент. Не перепутайте сброс сетевых параметров со сбросом смартфона до заводских настроек. Последний — это другая процедура, которая удаляет с устройства все данные пользователя.
Как сбросить сетевые параметры на Android-смартфоне? Перейдите в настройки своего гаджета и наберите в поисковой строке слово «сброс». Найдите среди результатов поиска раздел «Сброс мобильных сетей» или с похожим названием, откройте его и сбросьте настройки с помощью подсказок на экране.
Как сбросить сетевые параметры на iPhone? Откройте настройки смартфона. Перейдите в раздел «Общие» и нажмите «Перенести данные или сбросить iPhone» > «Сбросить» > «Сбросить сетевые настройки iPhone». При необходимости подтвердите сброс с помощью код-пароля.
Верните систему к заводскому состоянию
Возможно, в операционной системе произошел серьезный сбой, который нельзя исправить даже перезапуском смартфона. В такой ситуации можно попробовать сбросить аппарат до заводских настроек. В результате все ваши личные данные, включая настройки и файлы, будут стерты с устройства. Но если проблема действительно в программном сбое, скорее всего, он будет устранен и смартфон наконец увидит SIM-карту.
Перед сбросом телефона до заводских параметров крайней рекомендуется выполнить резервное копирование и настроить синхронизацию важных данных. Это позволит вам быстро восстановить ваши контакты, файлы и даже некоторые настройки смартфона после сброса.
Как сбросить Android-телефон до заводского состояния? Откройте настройки своего аппарата и введите в поиске по разделам «сброс». В списке результатов откройте меню «Сброс смартфона» или с похожим названием. Затем сотрите все данные, действуя согласно подсказкам на экране. Будьте готовы подтвердить выполнение сброса с помощью пароля или другого ранее настроенного механизма защиты. Дождитесь перезагрузки гаджета и проверьте работу SIM-карты.
Как сбросить iPhone до заводского состояния? Запустите приложение «Настройки» и перейдите в раздел «Общие». Затем нажмите «Перенести данные или сбросить iPhone» > «Стереть контент и настройки». Введите ранее заданный код-пароль, чтобы подтвердить сброс, и следуйте дальнейшим подсказкам на экране. Когда смартфон перезапустится, проверьте работу SIM-карты.
Обратитесь за помощью к оператору
Вполне возможно, что проблема кроется в самой «симке». К примеру, это могут быть повреждения на микросхеме или истекший срок действия. В конце концов, операторы иногда блокируют SIM-карты, будь то по ошибке или в результате действий мошенников. В таких ситуациях стоит обратиться к своему провайдеру связи для проверки и, возможно, замены карточки.
На SIM-карте есть видимые следы повреждений? Ваш смартфон не распознает ее, но при этом нормально видит другие карточки? Давно не пополняли свой номер или «симка» слишком долго лежала без активации? Тогда дело почти наверняка в карточке. Оператор поможет все уладить.
Верните смартфон в магазин или сдайте его в СЦ
Телефон может не читать SIM-карту потому, что он сломан. Например, когда поврежден сотовый модуль или контакты разъема для SIM-карт. При возможности попробуйте проверить работу устройства с другой SIM-картой. Если аппарат не увидит и ее, то проблема почти наверняка в нем.
Подозреваете брак? Тогда попробуйте сдать смартфон по гарантии. Если же ее срок уже вышел или вы сами случайно повредили аппарат, остается только отдать устройство на диагностику в платный сервисный центр. Специалисты оценят ущерб и проконсультируют вас по поводу ремонта.
Заключение
Если смартфон не видит SIM-карту, для начала попробуйте простые меры. Например, убедитесь, что карточка правильно вставлена в слот и активна в настройках телефона. Также можно включить на несколько секунд авиарежим, проверить наличие системных обновлений, настроить автовыбор сети, поискать сигнал в другом месте и, наконец, перезагрузить смартфон.
Если ничего не помогает, стоит выполнить сброс сетевых настроек телефона или даже вернуть аппарат до заводских параметров. Если проблема в SIM-карте, стоит обратиться за помощью к сотовому оператору. Если же подозреваете, что причина в повреждении или браке смартфона, попробуйте вернуть аппарат в магазин или сдать его в сервисный центр.
