Содержание
Беспроводной наушник может молчать по разным причинам. Например, из-за севшего аккумулятора, сбоя в подключении, скопления грязи или аппаратной поломки. В этой статье мы разберем самые действенные меры, которые должны вернуть ваш наушник AirPods к жизни. К счастью, в большинстве случаев абсолютно реально обойтись без помощи специалиста.
Убедитесь, что наушники заряжены
Наверно, самая распространенная причина молчания наушника — это низкий уровень заряда в его индивидуальной батарее. Дело в том, что нагрузка в AirPods, как и в любых раздельных наушниках, не всегда распределяется равномерно. Поэтому один из них может разряжаться быстрее другого.
Чтобы проверить состояние аккумуляторов AirPods, положите наушники в футляр и закройте его. Через 30 секунд поднимите крышку кейса и поднесите его к устройству, к которому подключены наушники. На экране должно появиться окошко с состоянием аккумуляторов кейса и каждого из наушников.
Если аппарат показывает низкий уровень энергии в одном из AirPods или вообще ничего не отображает, скорее всего, проблема именно в истощенной батарее. Верните оба наушника в кейс и подключите его к источнику питания. Оставьте аксессуар на полчаса, чтобы AirPods успели зарядиться. Затем достаньте наушники, вставьте их в уши и проверьте звучание.
Проверьте настройки звука
iPhone, iPad и многие другие устройства позволяют настраивать звуковой баланс наушников — то есть соотношение их громкостей. Эта функция может быть очень полезной для людей с нарушениями слуха.
Возможно, вы случайно снизили громкость одного из наушников или сделали это осознанно, о чем просто забыли. В любом случае откройте настройки своего гаджета, найдите управление звуковым балансом и проверьте его состояние.
Вот как это можно сделать на iPhone: перейдите в раздел «Универсальный доступ» > «Аудиовизуализация». Прокрутите меню до раздела «Баланс» и убедитесь, что ползунок находится по центру. Только такое положение обеспечивает одинаковый уровень громкостей в обоих наушниках.
Если звук отсутствует или слишком тихий только в каком-то одном приложении, проверьте его настройки. Возможно, проблема кроется именно здесь. Если ничего не получится, попробуйте переустановить эту игру или программу.
Переподключите AirPods
Любой наушник может перестать издавать звук в результате различных сбоев в работе беспроводного подключения. К сожалению, с AirPods это случается гораздо чаще, чем хотелось бы.
Чтобы исправить проблемы, связанные с соединением, нужно переподключить наушники. Для начала попробуйте просто выключить на несколько секунд Bluetooth на подключенном устройстве. При мелких неполадках этого действия может быть достаточно.
Если не поможет, разорвите связь между AirPods и вашим гаджетом. Таким образом вы полностью сбросите параметры соединения. На iPhone разрыв связи выполняется следующим образом. Открываем настройки, нажимаем на название своего профиля AirPods, выбираем опцию «Забыть это устройство» и подтверждаем текущий шаг.
Затем заново объединяем наушники и смартфон в пару. Для этого кладем AirPods в футляр, подносим его с открытой крышкой к смартфону и действуем согласно подсказкам, которые должны появиться на экране. В процессе Bluetooth должен быть обязательно включен.
Посмотреть аксессуары для AirPods
Сбросьте наушники до заводских настроек
Иногда в работе наушников случаются более серьезные сбои, которые нельзя исправить переподключением. В таких ситуациях может помочь полный сброс настроек AirPods.
Чтобы сбросить наушники, положите их в кейс и закройте крышку. Через 30 секунд откройте футляр, зажмите расположенную на нем кнопку настройки и удерживайте ее не менее 15 секунд. В результате индикатор должен замигать сначала оранжевым, а затем белым цветом. После этого заново подключите AirPods к своему аппарату и проверьте состояние звука.
Обновите или перезагрузите подключенное устройство
Причина неполадок со звуком может быть не в самих наушниках, а на стороне смартфона или другого устройства, с которым они связаны. Обычно такое случается в результате различных сбоев в работе операционной системы.
Если с вашим аппаратом действительно что-то не так, проблему может решить обновление его системы. Разработчики постоянно отслеживают сбои в работе ПО и стараются оперативно исправлять их в свежих версиях прошивки. Поэтому обязательно проверьте доступность очередного обновления и при наличии установите его. Если пользуетесь iPhone, для этого достаточно зайти в настройки и выбрать «Общие» > «Обновления ПО».
Не видите доступных обновлений? В таком случае попробуйте хотя бы перезагрузить аппарат. Если сбой затронул только верхние уровни системы, простой перезапуск может его устранить.
Если ничего не поможет, попробуйте подключить AirPods к другому аппарату. Возможно, в паре с ним наушник заработает корректно. Тогда можно предположить, что на вашем предыдущем устройстве произошел более глубокий сбой, который нельзя исправить перезагрузкой. Возможно, стоит пойти на более серьезный шаг — сбросить настройки аппарата и снова протестировать с ним работу наушников.
Почистисте AirPods
Без регулярного ухода со временем наушники становятся грязными. Даже если они не выпадают из рук на пол, акустические сетки могут покрываться ушной серой, а также ворсом и прочим мелким мусором из карманов. Сильное загрязнение вряд ли способно заглушить наушник целиком. Но сделать звук гораздо более тихим — вполне может.
Осмотрите проблемный наушник, уделив особое внимание сетке. Если обнаружите грязь, удалите ее. При наличии насадок снимите их и промойте теплой водой без мыла. Для очистки сетки нужно использовать предметы, которые не смогут ее повредить: например, ватные палочки или мягкие щетки. В процессе старайтесь не затолкать грязь внутрь.
Важно чистить не только сетки, но также зарядные контакты и все отверстия AirPods. Причем это касается не только самих наушников, но и футляра. Регулярная обработка аксессуара избавит вас от проблем со звуком и зарядкой, а также убережет ваши уши от вредных бактерий. Подробности ищите в нашем материале о чистке AirPods.
Отнесите наушники в сервисный центр
Ничего не помогло? Тогда, скорее всего, наушники сломаны. В этой ситуации у вас есть несколько опций. Если после покупки не прошло 14 дней, а вы сохранили упаковку и товарный вид аксессуара, можете попробовать вернуть его в магазин. Если же две недели истекли, но на товар все еще действует гарантия, можете обратиться в место покупки по поводу гарантийного обслуживания. В остальных случаях остается только отнести наушники в любой сервисный центр для последующей диагностики и платного ремонта.
Подведем итог
Если один из наушников AirPods частично или полностью перестал работать, первым делом убедитесь, что он заряжен. Затем проверьте в настройках баланс звука. Если ничего не изменится, разорвите Bluetooth-пару и создайте ее снова. В некоторых случаях помогает сброс наушников до заводских настроек, а также обновление или перезапуск подключенного к ним гаджета. Иногда решить проблемы со звуком можно простой чисткой AirPods. Ну а если ничего из этого не дает результата, остается вернуть наушники в магазин или отдать в сервисный центр.
