Защитное стекло MOCOLO 3D Arc Edge для Apple Watch 45 mm (7 / 8 / 9 Series) - Black

Олександре, доброго дня!

Нам, звісно, дуже прикро, що ви стикнулися з такою проблемою. І ми звичайно ж завжди реагуємо на негативні відгуки клієнтів. Але опишемо цю ситуацію з нашої сторони:
- "Прилітає" негативний коментар на скло від неавторизованого користувача Олександр.
- Почитаємо шукати, що ж це за клієнт. Знаходимо 2-х Олександрів, які купували це скло. Намагаємось зв'язатись. Один каже, що по склу проблем немає. Другий (ви), на дзвінки не відповідає (ми дзвонили вам 3 рази - 6, 7 та 8 травня, скріни без проблем надамо).
- Відповідно, жодних підтверджень проблем зі склом, відповідно, ми не отримали (додатково також маємо статистику продажів/повернень, згідно неї товар також не є проблемним). Притому ще один клієнт каже, що зі склом все добре. Ви на дзвінки не відповідаєте.

В такій ситуації ми приймаємо рішення НЕ публікувати відгук до з'ясування всіх обставин: можливо це виробник помилився з маркуванням, можливо ми, можливо у вас не та модель пристрою (вибачте, але мусимо перевірити, такі випадки взагалі не рідкість) і т.д. і т.п. Тобто треба розібратись, в чому причина проблеми, перед тим, як давати таку інформацію в публікацію.

Сьогодні ми ще раз намагатимемось зв'язатись із вами для вирішення ситуації. Будь ласка, відреагуйте на наш дзвінок, ми обов'язково узгодимо з вами обмін або повернення аксесуару.

Будемо вдячні за співпрацю!